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【購入者50人調査】夢グループは怪しい?商品がひどい・すぐ壊れる噂を調査!〈口コミ・評判〉

インターネットで検索すると「夢グループ 怪しい」「夢グループ 商品ひどい」や「夢グループ すぐ壊れる」などマイナスな検索履歴が見受けられます。
夢グループの商品は本当にひどいのか?その品質や耐久性に不安を感じている方も多いでしょう。
本記事では、購入者50人への調査をもとに、夢グループの商品についての実態を解明します。

この記事でわかること

  • 夢グループとは?
  • 商品の評判やすぐ壊れる噂の理由
  • 具体的な商品の品質評価

夢グループの商品について、実際の口コミや評価を交えながら、その真相を徹底解析します。
この記事を読み終えることで、安心して商品選びができるようになり、購入後の不安を解消できます。ぜひ最後までご覧ください。

夢グループとはどんな会社?

夢グループは、日本で広く知られている通販会社で、多様な商品を手頃な価格で提供しています。
特に、テレビショッピングやカタログ通販でその名を知られており、家電製品から日用品まで幅広い商品を扱っています。

「怪しい」とも言われがちですが、他の一般企業(銚子電鉄・しまむら・講談社・FDA-Fuji Dream Airlines-など)や行政(福井県大野市)など数多くタイアップもしています。
このことから社会的な印象や信用度には問題ないでしょう。

夢グループの活動一覧(公式ページ)

【購入者50人調査】夢グループの商品について口コミや評判まとめ

続いて夢グループで商品を購入したことがある50人に夢グループの商品について口コミや評判を調査しました。

調査方法:インターネット調査
調査時期:2024年6月
調査内訳:50人(男性27人・女性23人)年代別(20代3人、30代14人、40代26人、50代4人、60代以上3人)

購入した商品・評価を教えてください(複数回答)

購入した商品 購入人数 評価
DVDプレイヤー 20 良い 5
普通 10
悪い 5
首に掛けるワイヤレススピーカー 3 良い 1
普通 2
悪い 0
夢首元ひんやりリング 3 良い 2
普通 1
悪い 0
サイクロン掃除機 2 良い 1
普通 1
悪い 0
ハンディーチェーンソー 3 良い 2
普通 1
悪い 0
ヒーター内蔵中綿ベスト 2 良い 1
普通 1
悪い 0
ひんやり冷感 4層ダイヤ型マスク 2 良い 0
普通 1
悪い 1
ポータブルTV 2 良い 1
普通 1
悪い 0
夢 ガイド機能付き電子ピアノ 2 良い 2
普通 0
悪い 0
スーパージェルクッション 2 良い 1
普通 1
悪い 0
卓上クーラー 3 良い 1
普通 1
悪い 1

 

購入した商品 人数 評価
LEDソーラーライト 1 良い
LED電球 1 良い
カラオケマイク 1 普通
トップス 1 普通
パソコン 1 良い
レンジ専用グリルパン 1 良い
口内洗浄クリーナー 1 良い
足 磁気サポーター 1 普通
電動ハンドブラシ 1 普通
高圧洗浄機 1 普通

 

夢グループで購入した商品の評価は下記のようになりました。

良い:21件
普通:25件
悪い:6件

それぞれの評価の詳細についてみていきましょう。

良い

DVDプレイヤー 動作良好で綺麗に出力出来ました。最近ではプレイヤー機能のみのものは店舗にないので、DVDのみの機能性があるシンプルなものがゲット出来て良かったです。
ハンディチェンソー 安い割には使い勝手が良く、軽くて枝切りが楽になった
首元ひんやりリング 今ではどこでも売っていますが、夢グループの首リングは色さえこだわりがなければ安くで購入することができるのでお得でした。
スーパージェルクッション 異次元の座り心地があり、長時間座っても疲れないからです。
DVDプレイヤー 値段の割には結構な機能が搭載されていて良かったです。一番良かった点は録画ができるというところですね。それによって旅行先などに、いろんな番組を持ち運べて助かりました。

普通

DVDプレイヤー購入者 いたって普通の機能で良かった
カラオケマイク購入者 母親が家でのカラオケ練習用に購入。定番曲が収録されており、テレビに繋いで、気軽にカラオケできます。
スーパージェルクッション トップスを購入しましたが、色や質感は写真とそこまで変わらなかったのでよかったです。
DVDプレイヤー購入者 簡単ですぐに見れるのでとてもいいですが、画像が悪いこともあります。
ヒーター内蔵中綿ベスト 充電ケーブルが短過ぎて使いづらかった

悪い

DVDプレイヤー購入者 車移動の際に子供に見せようかと思い購入しましたが、音質があまりよくなく使っていない。
DVDプレイヤー購入者 テレビが何処でも見られるということで購入しましたが家に届いて早速試したら全く電波が入らず使い物になりませんでした。高いだけのDVDプレイヤーとなってしまったのです。
DVDプレイヤー購入者 購入してから3回しか使っていないのに、電源を入れても動かなくなってしまった。
DVDプレイヤー購入者 何処でもTVが見られるとのことですが全然見えません。ただのDVDです。
冷風機 ディスカウントショップで売っているような安いつくりの冷風機でした。
ひんやり冷感 4層ダイヤ型マスク 価格が安く、ひんやりした付け心地も良かったのですが、耳に掛けるゴムの部分が切れやすかったのが残念。

実際に悪い評価を見ると、DVDプレイヤーに関しては電波の入らないところがあったという口コミがありました。
DVDプレイヤーの商品ページやCMの画面には「※場所によってはチャンネルを受信できない場合がある」と記載されているものの、購入者にとってはわかりにくいかもしれません。
壊れたというレビューは、DVDプレイヤー1件、マスク1件の計2件にとどまりました。

では、なぜここまで夢グループの商品がひどい?すぐ壊れると噂されてしまうのでしょうか。

夢グループの「商品がひどい・すぐ壊れる」噂の理由はなぜ?

夢グループの商品がひどい?すぐ壊れる噂われる理由は何なのでしょうか。
実際にTwitter(現X)で「夢グループ 壊れた」で検索をかけてみましたが、2017年~2024年の間で本当に壊れたと言っているツイートは16件ほど。
ではどうして夢グループの商品はひどい、すぐ壊れると検索されてしまうのでしょうか。
主な理由は下記だと考えられます。

①商品価格が安すぎる
②社長が怪しい
③共演女性も怪しい

上記の理由から、販売商品についても疑念が湧き「ひどい」「すぐ壊れる」などの検索結果に繋がったのではないでしょうか。

それでは詳しく見ていきましょう。

①商品価格が安すぎる

夢グループの商品は、非常に低価格で提供されています。
しかし、これは一見魅力的に見える一方で、安い価格の裏に品質の低さが隠れているのではないかという懸念が生まれます。

商品を購入する際は、他の購入者のレビューや評価をしっかりと確認することが大切です。

②社長が怪しい?

夢グループの社長は、石田 重廣(いしだ しげひろ)氏(61歳)。
自らCM出演しており、テレビやメディアでの露出が多いが、一部の視聴者にとって怪しく見えるとの声も。

もともと通販会社を営んでいたが、2003年にフォークデュオの狩人のマネジメントを受けるため現在の夢グループを設立。
通販会社の傍らイベントやコンサートレコード事業なども行っています。

CMに自ら出演する理由については下記のように語っています。

営業や交渉、店頭販売から、新聞広告のキャッチコピーまで、すべて自分でやる方針です。
それで主な宣伝媒体を新聞からテレビに移行するときに、タレントを使うよりも、自分が商品を説明したほうが視聴者に伝わると考えた
なぜかというとそれまで数々の失敗経験があったから。
タレントを立てすぎて商品よりもそっちが目立ってしまい売り上げに結びつかないこともあったし、あとは広告代理店の都合に振り回されることもあり、そんなことに頭を抱えていました。
最終的に経営者として責任を取らなくてはならないのならば、「石田です」と素性を明らかにして、「この商品は、ここがいいんです」と自分の口で訴えたかった

出典:文春オンライン

 

さらに、石田社長は、自らの所に問い合わせ窓口があり、夢グループの前身の通販会社の時からクレームにも向き合ってきたといいます(上記同様インタビュー)。

石田社長の部屋

「社長の商品はこの金額だから良いんだよ。私たちは高いものも欲しいけれど社長の商品を買って、それで十分なのよ。頑張って」と。本当にそれは、涙が出るほどうれしかったですね。

 だから僕、芸能の仕事にせよ通販の仕事にせよ、お客さまがよろこんでくれたらそれで満足なんです。お客さまに直接声をかけてもらったり、こちらからかけたり。仕事をしている中で自分にとって一番やりがいを感じる嬉しい瞬間です。これからも精力的に頑張ります。
出典:文春オンライン

一見怪しく見えるCMも、お客様のことを考えた石田社長の思いが込められた演出のようです。

③夢グループの共演女性にも違和感?

さらに夢グループのCMに社長と一緒に出演している女性についても下記のような違和感があるとの声もあります

  • 過度に元気であるため、逆に怪しく感じるという意見。
  • 宣伝内容に対して、実際の使用感や商品の品質が伴わないと感じることが多い。

この違和感が、商品の信頼性に影響を与えていると言えます。

その女性とは、夢グループに所属している歌手の保科有里さん。
彼女を起用する理由としては、CMは自社のスタジオで校正や演出も社長が行うため、同社所属タレントも給料制のため、使い勝手がいいからとのこと。
女性ならではの優しい説明が、時にお年寄りの客層に指示されているそうです。

 

調べてみると社長はお客様第一の腰の低い方だとわかります。

 

返品やクーリングオフ修理は可能なのか

返品は可能なのか

夢グループの商品に関して、返品が可能かどうかは多くの購入者が気にする点です。

基本的には、以下の条件であれば返品が可能です。

  • 商品に初期不良があった場合
  • 到着した商品が注文と異なる場合

ただし、返品には一定の手続きが必要です。まずは購入時に受け取った納品書を確認し、夢グループのカスタマーサポートに連絡しましょう。具体的な返品手順を案内してもらえます。購入後すぐに商品を確認し、問題がある場合は早めに対応することが重要です。

クーリングオフは可能なのか

クーリングオフ制度は、一定の条件下で購入者が契約を解除できる制度です。
訪問販売や電話勧誘で購入した場合は適用されることが多いですが通信販売で購入した場合には、一般的にクーリングオフの適用外となることが多いです。

  • インターネット通販やテレビショッピングなどの通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度はありません。返品の可否や条件についての特約があればそれに従うことになります。
  • 特約がない場合は、商品を受け取った日を含む8日以内であれば、消費者が送料を負担し返品できます。返品が可能な場合でも、返品期限が設けられている場合があります。商品を受け取ったらすぐに中身を確認することが大切です。
  • 通信販売で購入する際は、事前に返品ができるかどうかや返品が可能な場合の条件などをよく確認しましょう。

出典:国民生活センター

返品やクーリングオフについては、購入前にしっかりと確認しておくことが大切です。
これにより、万が一商品に不満があった場合でもスムーズに対応できるようになります。

修理やサポート窓口は?

修理や設置に関する疑問などは、フリーダイヤルまたはメールで問い合わせが可能です。
問い合わせ先は下記です。

夢グループお問い合わせセンター
TEL 0570-050-018 (平日:AM8:00~PM6:00)

メールでのお問い合わせはこちら

まとめ

本記事では実際の購入者50人に調査を行い、その実態をまとめました。
夢グループの商品は「すぐ壊れる」「ひどい」といったネガティブなイメージが先行しているようですが、調査結果によると、評価は「良い」21件、「普通」25件、「悪い」6件と分かれており、そのうち壊れたと回答した人は2人のみでした。
しかし、「すぐ壊れる」といったネガティブなイメージは、商品の低価格や社長や共演女性に対するイメージが影響している可能性もありそうです。

夢グループに限らず、通販は商品を手に取れないため、購入後に手元に届いてからの商品を確認することになります。
「イメージと違った」など思っていた商品ならないためにも事前に返品やサポートなどの確認を行い、納得してから購入するようにしましょう。

夢グループに関しては、特に心配するような通販会社ではないようです。

最後までお読みいただきありがとうございました。

 

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