インスタグラムを使っていると、突然の不具合やバグに直面し、ストレスを感じることもあるでしょう。
そんな時、「この不具合はいつ治るの？」や「どうやって直せばいいの？」といった疑問に、この記事が役立つ情報を提供します。
この記事でわかること
- インスタグラムで起こりうる不具合の種類とその原因
- 基本的な不具合の確認方法と具体的な解決策
- 不具合が解決しない時の対策や、アカウントの乗っ取りを防ぐ方法
それでは「インスタ不具合はいつ治る？直し方や落ちる原因も」について解説していきます。
インスタ不具合はいつ治る？
インスタの不具合は、インスタのアプリ側が問題の場合と自身のスマホ端末が問題の場合があります。
インスタのアプリ側が問題の場合、ブラウザ版からログインするか、それでも解決しない場合は残念ながら待つしか方法はありません。
障害のリアルタイムでの確認方法
確認方法（１）：X（旧Twitter）で確認
X（旧Twitter）で他のユーザーから不具合の報告がないかチェックする。
他のユーザーも不具合についてポストしていたら、原因はアプリ側にあります。残念ながら解決方法は待つしかありません。
メタ（インスタ）の広報担当のアンディー・ストーン氏のX（旧ツイッター）でも障害・不具合の情報を知ることができます。
Earlier today, a technical issue caused people to have difficulty accessing some of our services. We resolved the issue as quickly as possible for everyone who was impacted, and we apologize for any inconvenience. https://t.co/ybyyAZNAMn
— Andy Stone (@andymstone) March 5, 2024
３/6:私たちは、人々が私たちのサービスにアクセスするのに問題を抱えていることを認識しています。現在、これに取り組んでいます。
３/6:本日初め、技術的な問題により、一部のサービスにアクセスすることが困難になりました。影響を受けた皆様にはできるだけ早く問題を解決しましたが、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
確認方法（２）downdetectorで障害情報があるか確認
downdetector.jpでは、様々なアプリの障害や不具合が起きている場所をマップで確認できます。
もしマップに障害情報が掲載されていたら、原因はアプリ側にあります。残念ながら解決方法は待つしかありません。
▶downdetector.jp（instagram）
自身のスマホ端末の場合は、下記に直し方をまとめています。ぜひ試してみてくださいね。
インスタグラム不具合の原因、直し方
インスタグラムの不具合の解決法は問題の種類によって異なりますが、幾つかの基本的な対処法が効果的です。
ここでは、最も一般的な対処法をいくつか紹介します。
①アプリを再起動する
アプリ自体に問題がある場合、特定の機能が正常に動作しないことがあります。
これはアップデートの不具合や、アプリ内の特定のバグが原因であることが多いです。
最も簡単で効果的な方法の一つがアプリの再起動です。
不具合の直し方：アプリの終了
インスタアプリを完全に閉じてから再び開きます。
iPhone：アプリをひらいた画面で画面の下端から上にスワイプ
android：詳細はこちらをご覧ください（auのサイトへとびます）
②インターネット接続を確認する
不具合がインターネット接続の問題によるものかもしれません。
Wi-Fiやモバイルデータの接続状況を確認し、Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定な場合、接続を切り替えるか、ルーターを再起動してみてください。
接続状況の改善が不具合の解決につながることがあります。
不具合の直し方：通信状況の確認
Wi-Fiを繋いでいる場合は、一度Wi-Fiを切り、モバイルデータでアプリを起動させてみましょう。
③「モバイルデータを節約」設定を確認
「モバイルデータを節約」の設定がオフになっていると、モバイルデータの節約こそできますが、パフォーマンスを抑えて、アプリを起動するために不具合が出る場合があります。
不具合の直し方：モバイルデータを節約設定の確認
プロフィール画面の右上「三（ハンバーガーメニュー）」をタップ
①下へスクロールし、「メディアの画質」をタップ
②「モバイルデータを節約」をオフにする
④アプリを最新バージョンに更新する
インスタグラムは定期的にアプリのアップデートを行っており、これには新機能の追加やバグ修正が含まれます。
アプリが最新バージョンでない場合、アップデートすることで問題が解決することがあります。
不具合の直し方：アプリが最新か確認する
アプリを最新のバージョンにアップデートしているか確認し、アップデートがある場合は実施してください。
また、アプリを再起動することで、一時的なバグが解消されることがあります。
これで解決しない場合は、アプリのキャッシュをクリアするか、アプリを一度アンインストールしてから再インストールする方法が有効です。
⑤スマートフォンを再起動する
スマホ自体を再起動することで、システムの小さなエラーや不具合が修正されることがあります。
これは、デバイスのメモリをクリアし、アプリケーションがスムーズに動作するようにするのに役立ちます。
不具合の直し方：スマホの再起動
スマホを再起動させてから、アプリを開いてみましょう。
⑥アカウントをログアウトして再ログインする
アカウントからログアウトし、再びログインすることで、アカウント関連の問題が解決することがあります。
これは、アカウント情報の同期をリセットし、不具合を解消するのに効果的です。
不具合の直し方：ログアウト後、再ログイン
下のメニューバーより、自身のアイコンをタップ＞右上の三のボタンをタップ＞一番下までスクロール＞ログアウトをタップ
※ログアウトする前に必ずログアウト情報（メールアドレス・パスワード）を確認しておきましょう。わからない場合はパスワードを予め変更してログアウトしましょう。
⑦ストレージ容量を確認する
スマートフォンのストレージ容量がいっぱいの場合、アプリが正常に動作しないことがあります。
不要なファイルやアプリを削除して、十分なストレージ空間を確保してください。
直し方：ストレージを確認する
スマホ端末のストレージを確認し、いっぱいの場合は不要なデータを削除して空き容量を確保してください。
iPhoneの場合：設定＞一般＞iPhoneストレージ
androidの場合：設定＞ストレージ
⑧ブラウザ版でログインする
アプリで問題が解決しない場合、ブラウザ版のインスタを利用してみてください。
スマートフォンやパソコンのブラウザからアクセスすることで、アプリ特有の不具合を回避できる場合があります。
これは、アプリの問題を迂回する一時的な解決策として有効です。
直し方：ブラウザ版でログイン
下記にアクセス＞テキストを長押し＞新しいタブでひらくをタップ
⑨スマホのアップデート
スマホのソフトのバージョンが最新でない場合も、エラーや不具合がでやすくなる原因になります。
最新のバージョンにアップデートし、アプリを起動してみましょう。
不具合が解決しない場合の対策
①時間を置いてから再度試す
一部の問題は、時間が経過することで自然と解決することがあります。
これには、サーバー側の問題が自動的に修正されるケースや、アプリの一時的な不具合が解消されるケースが含まれます。
問題が解決するまで少し時間を置き、その後で再度試してみてください。
②他のアカウントでの問題発生を確認
主のアカウントだけでなく、サブアカウントでも同様の問題が発生しているか確認してみてください。
サブアカウントでは問題いが一時的に解決する場合があります。
乗っ取り防止と対処法
インスタグラムのアカウント乗っ取りは、多くのユーザーにとって深刻な問題です。
幸い、いくつかの予防策と対処法を講じることで、このリスクを大幅に減らすことが可能です。
以下に、アカウントの安全性を高め、乗っ取りを防止するための主要な対策を紹介します。
①二段階認証を有効にする
二段階認証は、インスタグラムアカウントのセキュリティを強化する最も効果的な方法の一つです。
これは、パスワードだけでなく、電話番号やメールアドレスに送信されるコードを使用してログインを認証するシステムです。
たとえ誰かがパスワードを知っていたとしても、この追加の認証手段があることでアカウントへのアクセスを防ぐことができます。インスタグラムの設定メニューから簡単に有効化することができます。
パスワードを複雑なものに変更する
強力で複雑なパスワードは、アカウント乗っ取りを防ぐ上で基本中の基本です。
短いパスワードや容易に推測できるもの（例：生年月日、ペットの名前など）は避け、大文字・小文字・数字・記号を組み合わせた長いパスワードを使用してください。
また、定期的にパスワードを変更し、他のサービスと共有しないことが重要です。
サードパーティ製アプリとの連携に注意する
多くのサードパーティ製アプリやサービスがインスタグラムとの連携を提供していますが、これらの中にはセキュリティが甘く、アカウント乗っ取りのリスクを高めるものもあります。
不明なアプリや信頼できない開発者からのアプリは使用を避け、必要ない場合はインスタグラムの設定からこれらのアプリとの連携を解除してください。
これらの対策を講じることで、インスタグラムアカウントのセキュリティを大幅に向上させることができます。乗っ取りが疑われる場合は、直ちにパスワードを変更し、インスタグラムのサポートチームに連絡して対処を求めてください。アカウントの安全を守るためには、これらの予防策を日常的に実践することが不可欠です。
まとめ
インスタグラムで遭遇する可能性のある不具合とその解決策について解説しました。不具合の原因と対処法を知ることで、より快適にインスタを使用できるようになります。以下に、この記事の要点をまとめます。
- 不具合の種類と原因を把握する
- 基本的な対処法を試すことが重要
- 乗っ取り防止策も忘れずに
インスタグラムを利用する際には、これらのポイントを心に留めておくことが重要です。もし不具合に遭遇したら、焦らずにこの記事で紹介した対処法を順に試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、インスタグラムのサポートチームに連絡を取ることをお勧めします。安全かつ楽しくインスタグラムを利用するために、これらの情報が役立つことを願っています。
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