Netflix（ネトフリ）の字幕が急に縦になった！バグ？対処法まとめ

Netflixを見ていると、突然字幕が縦に表示される事例が報告されています。
これはデバイスの設定やNetflix側のバグなど、さまざまな要因が考えられます。
本記事では、その原因と具体的な対処法についてわかりやすく解説していきます。

Netflixの字幕が急に縦になった原因は？

Netflixの字幕が急に縦になった原因について解説していきます。

考えられる主な原因は下記の３つです。

下記で詳しく見ていきましょう。

原因①：Netflixのバグ・不具合

字幕が縦に表示される原因は、Netflix自体の一時的なバグや不具合の可能性です。

SNSや知恵袋でも同様の報告がある場合、これはNetflix側の問題である可能性が高いです。
特に、アプリの更新直後などは不具合が発生しやすく、一時的に表示がおかしくなることがあります。
このような場合は、Netflixの公式サイトやSNSで情報を確認することで、他のユーザーの状況や対策について知ることができます。

また、バグである場合はNetflixがアップデートで修正することが多いので、少し待つことで自然に改善することもあります。

原因②：字幕の設定変更

Netflixの字幕が急に縦になった場合、他に考えられるのが字幕の表示設定が誤って変更されたことです。

Netflixでは字幕のスタイルや表示方法をカスタマイズできるため、何かの拍子に設定が変わってしまうことがあります。
例えば、字幕の方向を縦にする設定が無意識のうちに選ばれてしまうこともありえます。
この場合は、設定画面を確認し、元の状態に戻すだけで簡単に修正が可能です。
設定変更は簡単ですが、普段は使わない機能なので気づきにくいことも多いです。まずはこの設定変更を確認することが第一歩です。

原因③：デバイスの表示設定の問題

Netflixの字幕が縦になってしまう原因として、利用しているデバイスの表示設定に問題がある場合もあります。

例えば、スマートフォンやタブレットの画面の向きロックがオンになっていると、動画を縦に表示する際に字幕も縦になってしまうことがあります。
また、デバイスのズーム設定やテキスト表示サイズが影響していることも考えられます。
こういった設定が意図せず変更されてしまうと、字幕が正常に表示されないことがあります。
デバイスごとの表示設定を確認することで、この問題を解決できるかもしれません。

Netflixの字幕が縦になった場合の対処法

Netflixの字幕が縦になった場合の対処法についてです。

対処法①：Netflixアプリの再起動・アップデート

Netflixアプリ自体の不具合が原因の場合、アプリを一度再起動することで問題が解決することがあります。

アプリを完全に終了させ、再度起動することで、字幕の表示が正常に戻ることがあります。
また、アプリのバージョンが古い場合は、最新版にアップデートすることで不具合が解消されることも多いです。
アプリストアからNetflixのアップデートがないか確認し、最新バージョンにしておくことをお勧めします。
アップデートによって、既知の不具合が修正されることがあるため、常に最新の状態を保つようにしましょう。

対処法②：字幕の表示設定を確認・変更する

まず、Netflixの字幕の表示設定を確認し、必要に応じて変更しましょう。
設定画面にアクセスし、字幕のスタイルや方向を選択できる項目を探します。
ここで、縦向きになっている設定を元に戻すことで、字幕が正しく表示されるようになります。
特に、普段から設定をあまり触らない場合、意図せず変更されていることに気づきにくいため、まずはこの基本的な確認を行うことが重要です。
設定変更の手順については、Netflixの公式ヘルプページでも詳しく解説されているので参考にしてみてください。

対処法③：デバイスの設定を確認する

次に、利用しているデバイスの設定を確認してみましょう。
スマートフォンやタブレットの場合、画面の向きロックがオンになっていると、字幕が縦に表示される原因となることがあります。
向きロックを解除して、デバイスを横向きにした状態で再度Netflixを再生すると、問題が解消されることがあります。
また、デバイスの表示設定でズームやテキストサイズを変更している場合、それが字幕の表示に影響している可能性があるため、これらの設定も確認してみてください。

それでも解決しない場合の最終手段

カスタマーサポートへの連絡

上記の対処法を試しても字幕が縦になったままの場合、Netflixのカスタマーサポートに連絡することを検討しましょう。
カスタマーサポートは問題の詳細を聞き取り、適切な対応策を提案してくれます。
また、特定のデバイスやアカウントにのみ発生している問題についても、サポートチームが対応してくれる可能性があります。
Netflixのアプリや公式ウェブサイトからサポートにアクセスし、必要な情報を提供することで、迅速に解決策を得られることが期待できます。

まとめ

Netflixの字幕が縦になってしまう原因には、設定変更やデバイスの問題、Netflix自体のバグなどが考えられます。
本記事で紹介した対処法を順に試すことで、多くの場合は問題が解決するはずです。
もし解決しない場合でも、カスタマーサポートに相談することで安心してNetflixを楽しむことができます。ぜひトラブル解消に役立ててください。