インスタ【何もしてないのにアカウント停止】された！なぜ？異議申し立ての方法も

instagram（インスタグラム）で何もしていないのにアカウント停止される事例が一部のユーザーで報告され、知恵袋でも話題になっています。

「何もしていないのにインスタグラムのアカウントが突然停止されてしまった…」などこの記事では、インスタアカウントが予期せず停止される理由と、その対処法について詳しく解説します。

この記事は、インスタグラムの利用規約やガイドラインに基づき、正確かつ信頼性の高い情報を提供しています。

インスタのアカウント停止とは？

インスタグラムのアカウント停止とは一体何なのでしょうか。

アカウント停止と凍結の違い

インスタグラムのアカウント停止と凍結は、似たような言葉ですが、それぞれ異なる意味を持っています。

アカウント停止

アカウント停止は、インスタグラム側が利用規約に違反したと判断した場合に、あなたのアカウントの利用を一時的または永久的に停止する措置です。

アカウント凍結

一方、アカウント凍結は、ユーザーがアカウントにアクセスできない状態を指し、原因としてはセキュリティのための措置や、第三者からの通報がきっかけで一時的に制限される場合があります。

アカウントが停止されると、ログインができなくなり、場合によっては過去の投稿やフォロワー情報も削除されることがあります。
凍結の場合は、アカウントのアクセスが一時的に制限されている状態で、解除されれば元の状態に戻ることが多いです。

インスタグラムの禁止事項と注意事項

インスタグラムを安全に利用するためには、プラットフォームが定めた禁止事項と注意事項を守ることが重要です。
これらのルールに違反すると、アカウントが停止される可能性があります。以下に、主な禁止事項と注意事項をまとめました。

• 不適切なコンテンツの投稿：ヌードや暴力的な画像、差別的な発言などは禁止されています。
• スパム行為：過剰なフォロー、いいね、コメントの連投はスパムとみなされ、アカウントが停止されることがあります。
• 著作権侵害：他人のコンテンツを無断で投稿することは、著作権侵害にあたり、厳しく取り締まられます。
• 不正なアクセス：他人のアカウントに不正アクセスしたり、複数の端末で同時にログインしたりすることは、セキュリティ上のリスクとしてアカウントが停止される原因になります。
• 偽情報の拡散：特に、コロナウイルスやワクチンに関する偽情報の投稿は、インスタグラムが特に厳しく取り締まっている行為の一つです。

これらの禁止事項に違反しないために、インスタグラムの利用規約を定期的に確認し、ルールに従って利用することが大切です。
利用規約に違反する行為を行うと、アカウントが停止され、最悪の場合は永久に使用できなくなるリスクがあります。

インスタアカウントが停止される原因

続いて、インスタアカウントが停止される原因について解説していきます。

原因①：インスタの利用規約違反

インスタグラムの利用規約またはコミュニティガイドラインに違反すると、アカウント停止の対象となります。
例えば、虚偽の情報を提供したり、不適切なコンテンツを投稿したりする行為は、即座にアカウント停止につながる可能性があります。
また、他人を誹謗中傷するような投稿や、プライバシーを侵害する行為も規約違反とみなされます。

原因②：著作権や知的財産権の侵害

他人の作品やブランドを無断で使用することは、著作権や知的財産権の侵害にあたります。
例えば、映画や音楽、絵画などの作品を権利者の許可なしに投稿することは、厳しく取り締まられる行為です。
これにより、アカウントが停止されることがあります。
特に、商用利用を目的とした無断使用は、インスタグラムが最も重視する違反の一つです。

原因③：違反報告（通報）を多数受けた

他のユーザーから違反報告を多数受けた場合も、アカウント停止の原因となります。
例えば、嫌がらせやスパム行為を行った場合、被害を受けたユーザーが通報し、それが蓄積されると、インスタグラムがアカウントの停止を決定することがあります。
多くの通報が集まると、インスタグラムはそのアカウントをリスクとみなし、調査や停止措置を講じることがあります。

原因④：過剰なアクションの実行

短期間に大量の「いいね」やフォロー、コメントを行うと、スパム行為として検知され、アカウントが停止されることがあります。
これは、インスタグラムが自動化されたスパム対策を導入しているためであり、通常の使用範囲を超えた過剰なアクションがあると、そのアカウントを自動的に停止する仕組みが働きます。

原因⑤：スパム送信や不適切なコンテンツの投稿

スパム行為や不適切なコンテンツの投稿も、アカウント停止の主要な原因です。
特に、他のユーザーに対して不快な内容のメッセージを大量に送信したり、不適切なコンテンツ（暴力的な画像や差別的な発言など）を投稿したりすると、インスタグラムの監視システムによりアカウントが停止されます。

原因⑥：複数の端末から同じアカウントにログイン

同じアカウントに複数の端末から同時にログインすることも、セキュリティ上のリスクとみなされ、アカウントが停止されることがあります。
これは、ハッキングのリスクや不正利用の可能性があるため、インスタグラムが厳しく監視している点です。
特に、不特定多数の場所から頻繁にログインが行われた場合、そのアカウントは不正利用されていると判断されることが多いです。

原因⑦：システムエラーによる誤凍結

まれに、インスタグラムのシステムエラーが原因でアカウントが誤って停止されることがあります。
これは、インスタグラムの自動化されたシステムが誤って正常なアカウントを不正利用と判断してしまう場合に起こります。
このような誤凍結が発生した場合は、異議申し立てを行うことで、アカウントが復旧されることがほとんどです。

以上のように、インスタグラムのアカウントが停止される原因にはさまざまなものがあります。
これらの原因を理解し、適切な利用を心がけることで、アカウント停止を防ぐことができます。

インスタアカウントが停止される前兆

インスタアカウントが停止される前兆はあるのでしょうか。

①アクセス制限がかかる

インスタグラムのアカウントが停止される前に、いくつかの前兆が現れることがあります。
その一つがアクセス制限です。突然、投稿や「いいね」、フォローができなくなることがあります。
例えば、短時間に大量のアクションを行った場合や、不正と疑われる行動を取った場合に、インスタグラムが自動的に制限をかけることがあります。
このような制限は、通常一時的なもので、数時間から数日で解除されることが多いですが、同じ行動を繰り返すとアカウントが停止されるリスクが高まります。

アクセス制限がかかる際には、以下のような症状が見られます。

• 「いいね」やコメントが突然できなくなる
• フォロワーが増えたり減ったりしない
• 投稿が正常にアップロードされない

これらの症状が現れた場合、すぐにアクションを見直し、不適切な行動を控えるようにしましょう。

②アカウントステータスに警告表示

もう一つの前兆として、アカウントステータスに警告表示が出ることがあります。
インスタグラムでは、アカウントがリスクにさらされていると判断した場合、ユーザーに対して警告メッセージを表示します。
この警告は、アカウントに不審な活動が検出された場合や、利用規約違反が疑われる場合に出されることが多いです。

警告表示には、以下のような内容が含まれることがあります。

• 利用規約に違反している可能性があるため、アカウントが制限される恐れがある
• アカウントに不正なログインが試みられた可能性がある
• 特定の投稿やコメントが削除される場合がある

この警告を無視すると、最終的にアカウントが停止される可能性があります。
警告を受け取った際には、すぐにアカウントの設定を確認し、パスワードの変更や、二段階認証の設定を行うなどの対策を取ることが重要です。

インスタグラムのアカウント停止を未然に防ぐためには、これらの前兆をしっかりと把握し、早めに対応することが必要です。

インスタアカウントが停止された時の対処法

インスタアカウントが停止された時の対処法について解説していきます。

異議申し立ての手順と方法

インスタアカウントが停止されてしまった場合、まず最初に試みるべきは異議申し立てです。
異議申し立てを正確に行うことで、アカウントが再び利用可能になる可能性があります。
以下に、異議申し立ての具体的な手順を説明します。
※ヘルプページに異議申し立ての連絡手段がありましたが、2024年８月現在閉鎖されています。

アカウント停止の通知が来ている場合

アカウント停止の通知の下に方に「決定に異議申し立てる」というボタンがあるので、これをクリックします。
アカウント名・パスワードを入力し画面の案内に従って進んでください。
写真の撮影を依頼される場合もあります。

アカウント停止の通知が来ていない場合

アカウント停止の通知が来ていない場合は、ログインに問題があるかアカウントののっとりの可能性があります。

▶ログインについてのヘルプはこちら（インスタヘルプページ）

▶のっとりを報告するにはこちら（インスタ）
※ブラウザで開いてください。

異議申し立てが通るまでの日数の目安

異議申し立てを行った後、インスタグラムからの対応には通常数日から1週間またはそれ以上かかることがあります。
処理が完了すると、登録されたメールアドレスに結果が通知されます。
この間は、インスタグラムのサポートチームがあなたのアカウントを再調査しているため、焦らずに待つことが大切です。

異議申し立ての成功のための注意点

異議申し立てを成功させるためには、いくつかのポイントがあります。
まず、冷静かつ丁寧に理由を説明し、インスタグラムのコミュニティガイドラインや利用規約に従って行動していたことを明確に伝えることが重要です。
また、誤解を招くような行動があれば、それについても説明し、再発防止の意志を示すことが効果的です。

時間帯を変えて再度異議申し立てをする

異議申し立てがうまくいかなかった場合、時間を置いて再度異議申し立てを行うことも一つの方法です。
特に、異なる時間帯に申請することで、別のサポート担当者が対応し、異なる結果が得られることもあります。粘り強く試みることが肝心です。

異なる方法でサポートに連絡する

インスタグラムのアプリ内のヘルプ機能以外にも、サポートに連絡する方法があります。
例えば、インスタグラムの公式ウェブサイトからサポートにアクセスしたり、ソーシャルメディアの他のチャネルを通じてコンタクトを取ったりすることができます。
複数の方法を試みることで、解決に近づく可能性が高まります。

凍結解除のための他の手段

もしも異議申し立てが成功しない場合や、インスタグラム側の対応に納得できない場合には、他の手段を検討する必要があります。

弁護士に依頼する方法

法的な問題に発展するケースでは、弁護士に依頼することも選択肢の一つです。
特に、ビジネスアカウントや大規模なフォロワーを持つアカウントの場合、アカウントの停止は重大な影響を及ぼす可能性があります。法的な助言を受けることで、問題解決のための具体的な手続きを進めることができます。

アカウント復旧が不可能な場合の対応

残念ながら、すべての努力が実を結ばず、アカウントが復旧できない場合もあります。
その場合は、新しいアカウントを作成し、以前のアカウントで行っていた活動を再開する必要があります。
新しいアカウントを作成する際には、過去の経験を活かし、インスタグラムの利用規約を厳守することが重要です。
また、フォロワーや顧客に対して、アカウント変更の告知を行い、円滑に移行できるよう努めましょう。

まとめ

Instagramアカウントが予期せず停止される事例が報告されており、その原因や対処法について詳しく解説しました。
アカウント停止の理由には、利用規約違反や著作権侵害、多数の通報などが挙げられます。
万が一アカウントが停止された場合、異議申し立てが最も重要な対処法となります。
アカウントの停止を防止するには、規約を守った利用が求められます。